本报讯 近年来，鲁北街道紧紧围绕“小社区、大服务”的发展目标，扎实开展“五民”服务工作，使街道在幸福社区创建上取得了显著成效。
优化功能，提升“便民”服务质量。该街道通过争取上级资金，创建学苑、誉洲、东城榆、东兴4个幸福社区。目前，已完成东城榆社区新购置场所1750平方米,东兴社区场所在520平方米的基础上改扩建320平方米，达到840平方米。各社区将功能定位在便民服务、救助保障、文体娱乐和环境整治等方面，通过在社区建起日间照料中心、党员谈心室、卫生服务室等服务机构，推行“一站式”服务，极大地优化了社区功能，服务水平也得到大幅度提高。
丰富活动，搭建“利民”服务平台。该街道围绕“知民情、解民忧、暖民心”主题教育实践活动，积极组织党员干部、志愿者走访居民，慰问困难党员群众，解决群众诉求。截至目前，共入户走访8200人次，收集群众诉求、意见和建议430多条，第一时间调处矛盾纠纷58件，帮助群众解决实际困难62件。为充分发挥辖区党员的服务功能，该街道还开展了无职党员设岗定责活动，设立维修、法律咨询、慈善救助等多个志愿者服务岗位，随时为居民提供服务。
创新管理，构建“安民”服务网络。该街道根据街路、居民住宅情况，按照每400户左右为一个网格，将辖区划分为70个网格，全面实现了党建“网格化”管理模式，建立网格党小组88个。每名党员联系50户群众，实时掌握党员、群众需求及辖区单位的信息变动情况。在每一个网格中确定1名社区干部担任网格长，与网格内楼长、社区民警、志愿者等结成团队开展工作。该街道还把辖区内社会组织、共建单位纳入到志愿服务队伍中，构建了由街道牵头，共建单位广泛参与，居民群众自愿加入的志愿服务网络，组建了义务治安巡逻队，积极配合社区民警开展治安联防巡逻，有效维护了社区稳定。同时，建立班子成员包案和接访工作机制，使矛盾纠纷化解在基层，形成群防群治的良好局面。
整合资源，打造“乐民”服务体系。针对居民成员复杂、利益诉求不同、社区归属感不强等问题，该街道通过完善文体活动场所、开展文体活动等形式，充分发挥文化体育在居民生活中的带动和支撑作用。各社区先后成立了夕阳红艺术团、赛罕扎鲁民族舞蹈队等30多支800多人的业余文艺团体。举办三届社区邻里节、二届社区文化节和一届居民运动会，营造了和谐的文化氛围。同时，还协调旗教体局、旗老年体协等单位，在各住宅小区建设体育健身活动场地，并配置体育健身器材，供居民健身娱乐。
提升居民素质，打造“育民”服务机制。该街道通过播放电教片、举办专题培训班等方式，拓宽居民学习途径，创造良好的学习环境。组建以老干部、老党员、老教师等为主的“五老”讲师团，利用社区党校、居民讲堂等场所，举办各类讲座，不断提高居民道德素质。同时通过开展“特色家庭”、“五好家庭”、“十星级文明户”以及孝敬公婆好儿媳、教子有方好家长、道德模范之星等文明典型评选活动，对文明家庭和先进模范人物进行奖励和宣传。几年来，共评选各类文明户340户。
（苏浩源）
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